广东泉能泵业股份有限公司

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销售服务

日期:

2014-11-08

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◆售前服务

合同签定前,我公司将派工程技术人员会同用户共同制定方案,结构施工要求和必需配备的施工条件。

 

◆售中服务

生产期间,我方实施生产全过程质量控制。我公司负责现场安装及调试运行。我公司会就施工过程中的有关问题主动与甲方沟通、协调。

 

◆售后服务

我公司确保产品质量可靠,提供操作手册和产品说明书,并进行技术培训。产品质量问题保修期一年,终身维护。保修期自产品安装完毕或验收之日起计算。


◆故障保修
如出现产品质量问题,在接到用户通知后,4小时内给予答复,12小时内做出解决方案,72小时内到达现场排除故障,保修期内所有更换零部件费用由我方承担。如用户使用不当,我公司只收取相应更换配件费用。保修期外,我公司对设备实行免费维护服务。